Что такое тикет-система? Где функциональные требования? :)

Latr1. Через веб интерфейс в поле пользователь пишет жалобу.
2. Каждый пользователь видит список жалоб .
3. сисадмин в данном списке в поле "отметка о0выполнении" ставит галочку напротив выполненных . В БД данная отметка храниться либо 0 или 1 (выполненно). Это затем в веб интерфейсе в виде красивой галочки конвертируется.
Типа reformal.ru что-ли?

LatrКак это сделать ? Сначала в management studio таблички создаю и связи ?
Веб интерфейс через АDO Подключать или Linq ?
1. Я бы обсудил сначала интерфейс с заказчиком;
2. Потом в Power Designer накидал физическую модель базы;
3. Сгенерировал скрипты для SQL Server;
4. Наваял доменных объектов и репозиторий (ADO.NET, Linq2Sql не важно);
5. Реализовал интерфейс (MVC, WebForms тоже не важно).

Пункты 2 и 3 можно заменить на Entity Developer от devart :)

Также всё это можно нафигачить на PHP5 (Zend или Kohana Framework) :)