ViPRoshVostt,

ну их дело, сколько хотя столько плодят, нам то что
нам ГЛАВНОЕ - спихнуть ИХ работу на НИХ, а не тупо вместе них изучать их проблемы и автоматизировать их работу а то я блин и метролог и бухгалтер и экономист, финансист, конструктор, технолог,..... - заеБало, пусть сами пашут
но для этого им нужен инструмент для описания своих задач и методов решенияпросто второй раз этот клиент к тебе не обратится.

почитай, будет полезно
Психбольница в руках пациентов
об автореАлан открыто выступает в защиту тех, о ком забывают в процессе разработки электронных продуктов, – покупателей.

В течение двадцати лет Алан Купер проектировал и создавал потребительские программные продукты, среди которых SuperProject, MicroPhone II для Windows, а также интерфейс визуального программирования для Visual Basic. В 1976 году Купер основал компанию Structured Systems Group Inc., которая, как сказано в книге «Fire In the Valley» (Пожар в Кремниевой Долине), выпустила «возможно, первое серьезное бизнес-приложение для микрокомпьютеров».

Купер состоит в организациях Corporate Design Foundation и American Center for Design. Он бывший директор калифорнийского отделения ассоциации проектирования программного обеспечения (Association for Software Design), а также член совета директоров этой организации. Купер – директор Software Design и Software Forum, а также основатель SEF Windows SIG, крупнейшей в мире группы разработчиков для Windows. Он часто и уверенно выступает как делегат индустрии и пишет о пользовательском интерфейсе и концептуальном проектировании программных продуктов.