SandalTree,

вообще дешевизна всегда с рисками (качества) была связана

дешевые билеты - дешёвый сервис (или его отсутствие)
другими словами получаешь то на сколько заплатил
(ну и прав по идее особенных ждать не приходится за такие деньги, в т.ч. от регуляторов)

билеты другого класса обычно включают опцию либо отказа либо изменения

кроме того есть страховка путешествий - которая обычно включает пункт с компенсацией
(достаточной чтобы купить другой билет) в случае отмены или существенных изменений.

а так я-бы забил - дешевые билеты легче новые взять чем заморачиваться с разборками.
тем более брал наверное в оба конца - т.е. неудобства только в один,
которые можно обойти покупкой нового билета.

а реально по правам потребителей (для авиаперелётов - отдельные нормы)
надо смотреть - что действует на конкретной юридической территории

в европе вроде было при задержке более 2х или 3х часов - в общих чертах
обязаны оплатить гостиницу с питанием, насколько к тебе применимо.

у меня заняло чуть больше 3х месяцев деньги вернуть (дополнительные расходы
из-за переноса рейса на следующий день, т.е. отель, питание и пр.)

начали двигаться с выплатой только когда начал открыто им говорить что они
скорее всего банкроты или на грани если испытывают сложности с выполнением
лементарных финансовых обязательств

самое интересное - спустя буквально 8 месяцев действительно
скатились в администрацию, недавно в новостях объявили.