Боюсь, что тут глухо со специалистами из этой области :(
Хотя приятно, что ни я один с этой зверушкой ковыряюсь.
От IBM мне тоже не сильно получилось ответы получать.
Может кто знает еще какой-нибудь форум по этому продукту?

ggvвы продукт купили?
Документация к нему есть?
Тогда какой вопрос может быть к IBM?
Вы нашли баг? Продукт не работает согласно документации?
В support.


Купили.
Доку скачал с сайта. Разобрался как работет.
Нашел баги (штук 5 багов готов продемонстрировать) - уже 2 недели пытаюсь найти место на сайте IBM куда можно задать вопрос. 5 дней уже жду чтоб прислали какойто очередной код авторизации (не уверн что последний).

А бизнес партнеры в Киеве низнают нифига :(
Нет смысла к ним обращаться по этому продукту.

Готов подписаться на русскоговорящий хелплайн к любому партнеру в России.

Nikolay KulikovКогда купили вам письмо приходит о том что вы должны зарегестрировать людей которые смогут обращаться в поддержку IBM от имени вашей компании.

Короче поддержка по IBM SW в странах бывшего СССР за исключением балтии и Молдавии
swsupport@ru.ibm.com

Очередного письма и ждем-с с каким-то Temporary Passcode. Или еще с чемто.

А с swsupport@ru.ibm.com я общаюсь, но они почему-то предлагают вопросы задавать не на сайте, где я могу видеть текущее состояние моего запроса, дерево уточняющих вопросов-ответов и т.д., а ввиде письма с вложенным .doc файлом, как это делалось много-много лет назад. Хотя на скорость реакции с их стороны пока жаловаться не приходится.

А Киевский IBM честно сказал - это в Москву. И с техническими вопросами, и с вопросами регистрации на вебсайте, и вообще у меня сложилось впечатлениее, что мы им жить мешаем со своими вопросами :(