PlanB,
Идея просто супер. Тем более если вы руководитель отдела и не хотите делать всю дурную работу вместо клерков! Думаю нужно было сделать книгу с несколькими листами. Каждый лист соответствует задачам. Вот только я не пойму, вам нужно порекомендовать какие задачи что-бы люди делали?

mds_world,
Насчет СУБД того же MS Access скажу следующее. Когда я разрабатывал для отдела СУБД в MS Access все были по началу рады ))) Что все станет понятным а стандартизированы и автоматизированным. Но они не черта не понимали что это такое. Когда дело дошло до работы в СУБД с формами и отчетами все стали верить носом и вообще не врубаться что там и как... Им лучше на бумажках с ручками работать УжОс... так что удачи вам в таком не легком деле.

mds_world,
Это само собой :) Просто СУБД делалась с нуля... Пользователи даже не знали в чем будет заключаться их работа))) Сказали только вести учет это все что они знали ))) Вот мне и пришлось продумывать маленькие бизнес-процессы ))) ну да ладно. То уже в прошлом. И конечно же я не спец в этом...

PlanB,
Есть такой парень как MaximuS_G он как раз специализируется на обучении Вот один из его топиков. http://www.sql.ru/forum/actualthread.aspx?tid=864047 Думаю он сможет помочь советом.
думаю вам нужно определить для начала фрон работ ваших сотрудников. например ИМХО:
1. Люди делают какую работу больше (КОПИ-ПАСТ или придумывание чего-то нового)?
2. Налажены ли бизнес-процессы хотя бы внутри отдела (взаимодействие сотрудников)?
и т.д.

Igork-9ymds_world-O_o-,

то, о чем вы говорите, скорее характеризует постановку задачи и ее исполнение в вашем конкретном случае, а не возможности автоматизации.
Вот сейчас мы с вами обмениваемся сообщениями в форуме, а не пишем письма друг другу на бумажке, и это значит, что концепция форума выбрана правильной и отвечает запросам пользователей. Аналогично и в производственных/офисных задачах. Процесс создания эффективно работающего приложения совсем не тривиален. И запросы пользователей должны быть учтены обязательно.

Да, да, запросы пользователей...
Занимаюсь сопровождением Navision, звонок пользователя: хочу мол видеть все незакрытые операции по всем контрагентам. Пытаюсь проконсультировать по телефону: нажмите то-то, нажмите то то, нажмите Ctrl + Shift + F7. У нее не получается. Как она жмет, хз, приходится спускаться на 2 этажа ниже и показывать. Второй звонок, нужно то то - как поставить знак "не равно" (<>), включается "Д", приходится слать сообщение по электронке, чтобы она его скопировала и вставила в фильтр. И как работать? Так что ТС - верным путем идете. Тока начните с самого элементарного - как разместить все видимое на экране при печати на одном листе, все эти значки "?", "&"? "<>", Alt+TAB и прочее.

ЗЫ. Заставить бухгалтера не подпирать свое лицо второй рукой, а положить на клавиатуру тоже проблема :) Уже размышляю, не отобрать ли у народа мышку
)))))))) это камень в мой огород?

MaximuS_G,
Макс!!!! Человек хотел просто спросить как научить долбней считать сумм в 3-ри раза быстрее. А не создавать департамент по обучению в компании ИМХО

Думаю собрать всех и начать рассказывать о том у кого какие задачи стояли или стоят - это не очень хорошая идея. Тем более что люди которые не знают "базы" не смогут предложить варианты решения те которые хочет PlanB люди будут все время говорить о том что это не реально или вообще не скажут ничего. Только из за того что они не имеют малейшего представления что может делать ЕКСЕЛЬ и какие задачи может решать. Это как "искусственный интеллект" - он не решит задачу до тех пор пока у него не будет какой-то информации о решении. А когда информация появится, то он уже сможет перебирать варианты и группировать информацию и решать проблемы разными способами отталкиваясь от своих знаний.
Думаю вам стоит для начала провести пару презентация по ЕКСЕЛЬ! Для того что бы показать возможности! Заинтересовать людей! И надеяться на то что люди не будут понимать о том, что когда они все оптимизируют у них будет время свободное. И босс их загрузит больше

PlanB2 Игорь Горбонос, -O_o-, MaximuS_G
вот что подумал: под это дело надо выбивать помещения, организовывать секретарей, оформлять как "обучение" со всеми вытекающими. По сему, нужна какая-то презентация, чтобы к высокому руководству обращаться с конкретикой, а не мусолить абстракцию типа "как будет здорово, если".
нет идей, как оформить такой документ? максимум пара страниц. т.е. не понимаю, как визуально оформить "горячие клавиши" + опыта преподавания, разумеется, нет - ещё завернут нахрен и дураком назовут заочно.

PS сцуко, у меня даже йога в банке есть. какого бы не было 2 раза в месяц курсов по офису.
Ну как вариант вы можете взять помощь у МАЙКРОСОСФТ ))) http://office.microsoft.com/ru-ru/templates/TC010200286.aspx
Скачать парочку... выделить все самое главное для компании! Для боссов - это сокращение временных затрат на работу сотрудника. То есть за тоже время сотрудник который знает ЕКСЕЛЬ сможет сделать в 2-ва раза больше к примеру.! Можно будет сократить кого-то или увеличить объем обработки информации... что за собой повлечет увеличение скорости обслуживания клиентов и т.д. А это прибыть.
ну как-то так... У меня самого опыта нет, да и не босс я! Но если бы был я руководителем, то лично бы учил всех!!! Что бы не были тупыми!!!! А то только в карты играть и на фейсбуке сидеть!!!!