Бред! Очередная жалоба на бедного консалтера который и откаты платит исправно и все равно внедрить ничего не может
На менеджеров среднего звена изначально падает максимальная нагрузка при внедрении системы. Не учитывать их требования провалить внедрение, учитывать, по словам автора дорого, дешевле провалить проект...
vnedrenecВ том то все и дело, что внедрение начинается с согласования между заказчиком и исполнителем!
Т.е. если заказчика на стадии согласования все удовлетворило, то так система и будет внедрена. Как я понял речь в статье шла о вреде некомпетентных людей на руководящих местах. - Этап согласование без создания детализованного плана не имеет смысла. Можно заставить заказчика подписать что то, но это не повлияет на внедрение. Считать за глаза людей некомпетентными, только потому что они успешно завернули ERP систему, не очень корректно

Об авторе: Меня морально убила фраза "Всем опытным внедренцам должно быть понятно, что посчитать ROI(сокращения расходов с внедрением системы, и увеличение производительности труда) – задача невыполнимая!"
Не спорю, тяжело! Но если невыполнимо тогда зачем вообще что то внедрять Эффекта то НУЛЬ

vnedrenecДумаю, что автор прав - ROI!!! Что это??? Какие алгоритмы расчета этого зверя??? Кто-нибудь считал его? Мы пытались и посчитали, но если взять другие реперные точки подсчета, получается совершенно другая цифра!!!

Вы лично считали ROI? Возможно, что считали, но не смешите людей, не говорите, что вы его ВЫСЧИТАЛИ! :)Что такое ROI вам тут напишут и без меня Обьяснят и покажут пальцем... Я просто приведу пару примеров подсчета этой величины.
1. В компании была сделана система учета откатов. Потрачено 2 месяца и 6 000. В течении года количество откатов увеличилось в 3 раза, а количество ошибок при их расчете снизилось в 5 раз... Итого: Чистая экономия 500 в месяц, плюс рост оборота на 15%. За год затраты на создание окупились только по экономии...
2. В результате внедрения системы оборот компании и доходность явно не изменились. Было потрачено 60 000. Казалось бы ROI у данного проекта отрицательный... Спустя еще год выяснилось что количество штрафов со стороны налоговой благодаря "правильным документам" снизилось в 2 раза...
Итого: за два года система окупилась...
3. В результате внедрения системы контроля за ценами удалось упорядочить скидки, потрачено 8 тысяч. Жили они и без скидок... Но благодаря этому удалось обосновать выставления цен поставщикам (приведя конкретную статистику) и получить от них дополнительную скидку...

Во всех случаях эффект весьма непрямой. Заказчик заказывая эти решения знал за, что он платит деньги и имел расчеты этого ROI. То что вы при расчете этой величины не могли это знать ваши проблемы. "Реперные точки", всегда есть, вопрос их правильно выставить... И естественно обладать информацией..."штрафы со стороны налоговой" - величина весьма загадочная (официально их и не было )

vnedrenecСледуя Вашей логики - Вы внедряете для того, чтобы посчитать ROI??? Я идеалист! Я внедряю, для того, что бы людям лучше жилось!!! Делаю добро и стараюсь зарабатывать на этом денег...
А ROI, она от того и плохо счиается что в сложных ситуациях тяжело считать... Но всегда можно. Более того, я всегда закладываю не только прямые расходы, но и косвенные.
Пример: Расходы на внедрение со стороны компании в месяц (чисто по затратам времени) составляют около 20-30% времени сотрудников... Да они в это время еще и основную работу должны делать... и будут делать чуть хуже чем обычно (возрастет количество ошибок и тд).
Вывод: Считать можно только на конкретном примере

GoBeer - Невыполнение того или иного проекта будет стоить компании вполне конкретные деньги

Ден Выставляют заказчики иногда такие требования.. Типа осуществить в системе автоматическую проверку содержимого выезжающей машины с территории склада или автоматизировать передвижение и контроль за кладовщиками на складе... Что тут сказать.. И эти требования пишут люди ответственные за внедрение со стороны заказчика.. 1. Заказчик не обязан быть специалистом в сфере ИТ!
2. Требования заказчика (всегда) очень разумны и просто так не возникают.
3. Заказчик может обозначить проблему, но не всегда может предложить лучший путь ее решения.
Пример: Я сталкивался с подобными требованиями и успешно их решил
1. "автоматическую проверку содержимого" - Проблема возникает когда есть возможность воровать (в данном случае вступать в сговор с водилами). Для решения была применена схема учета (ответственности за сохранность товара) по последнему кладовщику.
2. "контроль за кладовщиками". Заказчику было предложено установить камеры на складе, и заодно рассказана байка про то как кладовщики стали любить показывать интимные органы этим камерам спустя 4 месяца после установки... Посмеялись... И был задан вопрос "За что отвечает начальник склада?" (Проблема не к системе... )
4. "автоматизировать передвижение" - Очень логичное и мудрое решение! Оптимальное время по расположению товаров позволяет достичь экономии (увеличить производительность) до 30%. Решается 2 путям. а) Градацией товара по "частоте" и помещением частого товара в начало сборки. б) В "листе на сборку" товар должен быть расположен по маршруту движения кладовщика.

Все решается! Вот только решение проблем стоит денег
(Заказчик высказал пожелание что бы в системе была одна фенечка... Я сказал "Классно! Всю жизнь мечтал ее сделать..." взял листок бумаги и расчитал предварительную величину на глазах у клиента... получилось в 3 раза больше чем вся система целиком с годовой поддержкой... (рассказывая другому клиенту об этой истории он попросил меня продемонстрировать расчет и быстро нашел ошибку... я уменьшил затраты ровно в три раза... )

ДенНу в моем случае, от лица заказчика выступал начальник ИТ отдела - Всегда на внедрении присутствует руководство конторы (Вопрос серьезных денег и большой ответственности), вопрос об "подставе" такого специалиста зависит от политики в данном вопросе... (иногда стоит... иногда лучше жить в мире)
Быстро только тараканы размножаются...

GaryaДа нет, не всё. Есть такие проблемы, которые даже за все деньги, имеющиеся на Земле, решить невозможно. Пример вопроса, на который невозможно найти ответ: сколько точно было на Земле мух (с точностью до единицы) вчера в 11:00 по московскому времени?
Ну хоть с одним пунктом согласились!!! (беззаговорочно!)
С 1 согласен, со 2 согласен... С последним нет
Есть определенная вероятность, что произвольно набранное число будет соответствовать "правильному значению".
Так, что поставив комп на перебор (желательно указав диапазон что б побыстрее перебрал)....
Надеюсь деньги мне заплатят (хотя б за гениальность)

6sBУ меня есть решение проблемы, но "мы вам о нем не скажем" ((с) mazzy). А я то расчитывал что вы с нами поделитесь... а вы...
Для меня основное "Исполнитель - не настаивает на системном решении", все проекты прошедшие без "системного решения" завершились провалом, с тех пор без него никак... Занимает больше времени на этапе подготовки, но руководители и собственники относятся к этому адекватно (вот когда валятся сроки на запуске... ). Более того, я последнее время наблюдаю крайне недоверчивое отношение к тем кто предлагает "быстрое решение"...

На ТЗ существуют вполне разумные Госты, тяжело всегда им соответствовать (дорого). Я всегда расматривал этот документ как план действий, если все хорошо спланированно то "воевать" легче... (а как приятно показать его заказчику и сказать, а вы не помните?... )