DmitryOrlovКогда контора или человек (внедренец) проходит 10 проектов в одной отрасли, то понимает, что все они однотипны.
да согласен. Почти 20лет в ИТ и от компании в компанию слышу об этой уникальности. Чаще всего "уникальность БП" надо заменять на термин "принятая практика на предприятии". Топ-менеджеры легко подхватывают такое трактование, а когда из их головы уходит миф уникальности, то и проще делать всё по стандарту. Это так по моему опыту.
"Плохим" внедренцам действительно выгодно побольше переделать, чтоб ободрать клиента.
Там где я выступал тим-лидером со стороны заказчика такие фокусы не проходили.
Как говорится опыт не пропьёшь.

С другой стороны я всегда подключал аналитиков чтоб вычислить действительно уникальные БП, которые давали бы конкурентные преимущества предприятию и очень часто оказывалось, что эти БП либо абсолютно не нужны, либо уникальность состоит в том что топ-менагеры подсмотрели это за бугром, а потом выдают за плод своей фантазии и эа уникальность давно стандарт де-факто за рубежом.
Хотя практически пару раз не что было действительно интересное и имеющее смысл, но вряд ли это можно было назвать уникальным БП. Т.к. на выходе БП должен был результат, скорее это можно назвать правильным использованием HR, но не более.

Сергей84P.S.S. причем этому заказчику бы не помогло ничто ни аксапта, ни сап, ни что-нибудь еще. Вот такой он оказался уникальный :)
таких заказчиков скоро рынок "вылечит" :)

Сергей84т.е. получалась такая картина 20 складов, куча поставщиков, приходуется и списывается все без каких-либо последовательностей и контроля остатков и т.п., после чего начинали ругаться на программу, что она не считает себестоимость
Кажется я представляю о ком речь идёт :)
Да это дауны полные
iscrafmЗаказчики с "тараканами" действительно существуют, но в единичных экземплярах и обычно не там где 20 складов, с тараканами это нереально... После детального ознакомления обычно, почему-то, оказывается, что заказчика просто не поняли, нельзя все знать.
Вам повезло значит на предприятия где пришлось работать :)
Там хозяин типичный "пальцастый реальный пацан", который основные деньги сделал "не экономическими" способами, по этому таких надо лечить не консалтингом, а экономическими методами(конкуренцией) или МВД на крайняк. Пока ещё полно таких "бизнесменов". Сказал копать от меня и до следующего дерева, значит надо копать :(
guest_20040621Ваш вариант определения?
Цитата из статьи "Методология моделирования бизнес-процессов" Ю. Бабань,
"Понятие "бизнес-процесс", хотя и не получившее пока нормативного толкования, является наиболее часто употребляемым. Под ним подразумевается либо горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов, либо непрерывная серия задач, решение которых осуществляется в целях создания выхода (результата), либо связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами.

Однако подобные определения следует дополнить и пояснить. Бизнес-процесс - это понятие, описывающее две точки - начало (вход/ы) и конец (выход/ы) - какого-либо движения. Каждый конкретный бизнес-процесс имеет свой идентификатор (название), отражающий суть происходящих изменений. Правильное составление этого идентификатора можно назвать искусством балансирования между требованиями теории и обиходным пониманием слов. Достаточно сложно составить название таким образом, чтобы в нем прослеживались предполагаемые "входы" и "выходы".

Другими важными моментами в понимании бизнес-процессов являются структурируемость, возможность создания сети, способность к композиции и декомпозиции, разбиение на более мелкие бизнес-процессы. Атомарные бизнес-процессы часто называют бизнес-процедурами по аналогии с технологическими процессами и процедурами, но, по нашему мнению, это лишь запутывает и усложняет восприятие методологии моделирования бизнес-процессов. Для простоты названия всей структуры бизнес-процессов на предприятии существует понятие "бизнес-система", определяемое как связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которых является выпуск продукции. Следует отметить, что под продукцией в данном контексте понимается любой выход (результат): товары, услуги, а иногда и документы, которые рассматриваются, очевидно, как носители полезного свойства (ГОСТы, сертификаты и т.п.) или информации, хотя в классификации продукции они пока отсутствуют.

Еще одно трудное для восприятия понятие в новой концепции бизнеса - это "бизнес-правила" (не путать с технологическими правилами, принципами работы или лозунгами компании). Бизнес-правила - это ключевые элементы теории бизнеса, на базе которой и проектируется (моделируется) вся структура бизнес-процессов компании. В частности, они касаются установления одного или нескольких субъектов в качестве "владельца" процесса или задания типа связей между процессами разного уровня. Изменение изначально установленных бизнес-правил может привести к перепроектированию всей системы. Простой перечень бизнес-процессов, таким образом, не способствует пониманию структуры конкретного бизнеса. Каждая бизнес-система уникальна, даже будучи смоделирована по типовой методике и с едиными бизнес-правилами, поскольку набор бизнес-процессов, расположение затратных и прибыльных центров, интерфейсы процессов, точки контроля и многое другое будут различны в разных моделях. "

я тоже лично не знаком, но мне она показалось весьма бликим к моему пониманию БП