Этот баннер — требование Роскомнадзора для исполнения 152 ФЗ.
«На сайте осуществляется обработка файлов cookie, необходимых для работы сайта, а также для анализа использования сайта и улучшения предоставляемых сервисов с использованием метрической программы Яндекс.Метрика. Продолжая использовать сайт, вы даёте согласие с использованием данных технологий».
Политика конфиденциальности
|
|
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Господа, может быть интересные мнения или ссылки по этому поводу? К какому типа систем можно отнести биллинг, н-р примитивный, основанный на оборудовании Cisco и из NetFlow и биллинг ABASC, например. Интересно почитать. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 28.05.2006, 15:32 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
StrelnikoffГоспода, может быть интересные мнения или ссылки по этому поводу? К какому типа систем можно отнести биллинг, н-р примитивный, основанный на оборудовании Cisco и из NetFlow и биллинг ABASC, например. Интересно почитать. Почитай здесь Биллинг - это прежде всего система выставления счетов за потребленные услуги. Оборудование CISCO здесь вообще не причем - это частный случай реализации коллекторов в частной области применения биллинговых систем. CRM зачастую прикручивается к биллингу, но в чистом виде биллинг != CRM. При наличии формализованных зависимостей потребления от продаж можно считать биллинг частью ERP. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 08:15 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Dried Gagarin Почитай здесь Биллинг - это прежде всего система выставления счетов за потребленные услуги. Оборудование CISCO здесь вообще не причем - это частный случай реализации коллекторов в частной области применения биллинговых систем. CRM зачастую прикручивается к биллингу, но в чистом виде биллинг != CRM. При наличии формализованных зависимостей потребления от продаж можно считать биллинг частью ERP. По приведенной ссылке как минимум две неточности в информации. Отсюда - недоверие к сюжету в целом )-: Оборудование ни при чем? Объясните, как биллинг сработает без оборудования? Барышни будут записывать в блокнотики мнемокод клиента, продолжительность соединения и направление? Тогда МТС всю Россию обеспечит рабочими местами ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 11:01 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121Оборудование ни при чем? Объясните, как биллинг сработает без оборудования? Как и всегда работает нормальный биллинг. e121мнемокод клиента, продолжительность соединения и направление? Все это и многое другое (его там много... другого) биллинг получит при помощи коллекторов , или как хотите это называйте, т.е. модулей, обеспечивающих съем информации с оборудования и предоставление оной биллингу в единообразном удобоваримом виде. Если завтра-послезавтра МТС поменяет оборудование, будем менять систему выставления счетов? Чушь. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 14:53 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121 По приведенной ссылке как минимум две неточности в информации. Отсюда - недоверие к сюжету в целом )-: Какие неточности? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 14:55 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Dried Gagarin e121Оборудование ни при чем? Объясните, как биллинг сработает без оборудования? Как и всегда работает нормальный биллинг. e121мнемокод клиента, продолжительность соединения и направление? Все это и многое другое (его там много... другого) биллинг получит при помощи коллекторов , или как хотите это называйте, т.е. модулей, обеспечивающих съем информации с оборудования и предоставление оной биллингу в единообразном удобоваримом виде. Если завтра-послезавтра МТС поменяет оборудование, будем менять систему выставления счетов? Чушь. не люблю, когда передергивают. вопрос был: как биллинг сработает без оборудования? я не спрашивала, как биллинг сработает, если заменить оборудование. кстати, "предоставление оной биллингу в единообразном удобоваримом виде" тоже может потребовать настроек "системы" - в зависимости от оборудования ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 15:03 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121 не люблю, когда передергивают. не люблю, когда додумывают за тебя то, чего ты не говорил. Давайте дадим четкое определение биллинга, если приведенное мной (точнее википедией) чем-то не устраивает. Когда мы определимся, что же такое биллинг, то сразу станет понятно, в каких случаях он может работать без оборудования, а также почему биллинг не требует изменений в настройках при замене оборудования. вот еще так! ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 15:39 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Dried Gagarin e121 не люблю, когда передергивают. не люблю, когда додумывают за тебя то, чего ты не говорил. Давайте дадим четкое определение биллинга, если приведенное мной (точнее википедией) чем-то не устраивает. Когда мы определимся, что же такое биллинг, то сразу станет понятно, в каких случаях он может работать без оборудования, а также почему биллинг не требует изменений в настройках при замене оборудования. вот еще так! мне понравилось вот это: Billing (giant), in Norse mythology the father of a maiden desired by Odin. итак, Once Again: вопрос был: как биллинг сработает без оборудования? я не спрашивала, как биллинг сработает, если заменить оборудование. (если не дадите ответ, двойка за полугодие) попытка определения уже была: в MSG # 2711535 но у читателей возникли вопросы значит, не полное определение )-: ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 15:57 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121 вопрос был: как биллинг сработает без оборудования? ответ: биллингу не нужно оборудование. биллингу нужны данные в нужном формате. на основании этих данных биллинговая система определит тариф, рассчитает пользователя и выставит ему счет. Ибо: задача биллинга - выставление счетов на оплату. Если данные для выставления счета нельзя собрать автоматически - они будут внесены вручную. Не ухмыляйтесь (с) Microsoft - в большинстве регионов России существуют биллинговые системы, в которые данные периодически вносятся вручную. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 16:38 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Dried Gagarinв большинстве регионов России существуют биллинговые системы, в которые данные периодически вносятся вручную. может, и есть такие биллинговые системы - за всю Россию говорить не буду пардон, а Вы не в курсе - каким образом получаются упомянутые данные? или речь идет не о биллинге для операторов связи? но если да, то как определяется длительность соединения - оборудованием или мануально (секундомером)? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 17:03 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121 или речь идет не о биллинге для операторов связи? дык... а чем мы вас хуже :-) если не оговорено, что речь идет только о биллингах операторов связи, то имеем право. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 17:11 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Dried Gagarin e121 или речь идет не о биллинге для операторов связи? дык... а чем мы вас хуже :-) если не оговорено, что речь идет только о биллингах операторов связи, то имеем право. вот видите, как Вы все запутали! бедный автор ветки даже и не выступил больше ни разу ... но неужели из контекста его вопроса не ясно было о каком биллинге (по отраслевой принадлежности) идет речь? Вы же знаете, как у нас ставят вопросы и как отвечают на них, прочтя по диагонали без наводящих вопросов истину не откопаешь )-: я могла бы Вас простить, но ведь опять лукавство! 1) в той самой ссылке на Википедии большинство провайдеров биллинга в списке наиболее известных как раз работают для телекома 2) на вопрос: как сработает биллинг без оборудования ответ был: биллингу не нужно оборудование. биллингу нужны данные в нужном формате. на основании этих данных биллинговая система определит тариф, рассчитает пользователя и выставит ему счет . ... получается, что кроме биллинга для ЖКХ (догадываюсь, потому что Вы свою отраслевую принадлежность пока не озвучили) нет в мире другого биллинга? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 17:39 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
я еще тут=) циско говорите не причем? по-моему у большинства мелких операторов свои биллинги, но основаны просто напросто на цисках, которые выдают в таличном виду инфу и которая забивается в 1С. Я и спрашиваю к чему можно отнести данные примитивные системы. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 17:48 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
кстати, если хотите определение научное (или хотя бы эксперта) из книги вот вам из книги: Автоматизированная система расчетов (АСР) – программно-аппаратный комплекс, осуществляющий проведение в автоматическом или автоматизиро-ванном режиме всей цепочки бизнес-процессов по расчетам с пользователями услуг электросвязи (начиная от получения исходной информации об оказанных услугах из системы предбилдинга и заканчивая формированием счетов и отче-тов для внешних систем) (с) Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи. – М.: Эко-Трендз, 2005. – 176 с. Но разбираясь в определениях, прошу не забыть темы ветки. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 17:53 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Strelnikoffя еще тут=) циско говорите не причем? по-моему у большинства мелких операторов свои биллинги, но основаны просто напросто на цисках, которые выдают в таличном виду инфу и которая забивается в 1С. Я и спрашиваю к чему можно отнести данные примитивные системы. Hi! предполагаете, что упомянутые Вами (примитивные) биллинги вроде и не биллинги? и если 1С выставляет счета, можно ли ее считать биллинговой системой? имхо, считать-то можно... ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 17:55 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
предположим, что можно. функционально очень подходит под термин биллинг. на самом деле я бы отделил понятия биллинг и АСР, но эти понятия очень часто приравнивают. но мне интересны в данном случае отнесения биллинга к конкретной модели. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 20:43 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Strelnikoffпредположим, что можно. функционально очень подходит под термин биллинг. на самом деле я бы отделил понятия биллинг и АСР, но эти понятия очень часто приравнивают. но мне интересны в данном случае отнесения биллинга к конкретной модели. только фишка в том, что на АСР есть нормативный документ а на слово биллинг - не знаю )-: пока не встречала загляни в соседнюю ветку, я там только что процитировала четкое определение "что такое АСР" не буду гиперквотировать, а то модеры в угол поставят ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 29.05.2006, 20:46 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
вы такие все умные... накидали человеку ссылок на тм форум и на статью по осс. ну и что там в осс? рассказано, что такое биллинг? биллинги - это особый класс специализированных систем. очень часто выполняют функции erp (если имеется ввиду проведения хозяйственных операций в бухгалтерии и т.п.) и crm (если на его основе есть веб-приложение например, предлагающее дополнительные услуги). учет трафика на цисках тоже можно назвать биллингом, однако это не erp и не crm, выполняет свою функции в рамка т.н. системы учета трафика. а вышесказанным товарищам превед. если хотите показать свой интеллект, не кидайтесь пустыми словами, а лучше ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 03.06.2006, 10:31 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
лучше говорите по сути, а то создается ощущение, что вам нечем заняться на работе ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 03.06.2006, 10:34 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
mmmkбиллинги - это особый класс специализированных систем. очень часто выполняют функции erp (если имеется ввиду проведения хозяйственных операций в бухгалтерии и т.п.) и crm (если на его основе есть веб-приложение например, предлагающее дополнительные услуги). Вы, прежде чем шуметь, узнали бы, какие функции включает в себя система, которую называют erp, а так же что за софт (с какими функциями) относят к классу crm. А то некрасиво получается. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 03.06.2006, 11:26 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
В систему ERP включен модуль по управлению финансами и бухгалтерией. Если вы нашли более продвинутую информацию, расскажите мне. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 03.06.2006, 16:16 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
iscrafm mmmkбиллинги - это особый класс специализированных систем. очень часто выполняют функции erp (если имеется ввиду проведения хозяйственных операций в бухгалтерии и т.п.) и crm (если на его основе есть веб-приложение например, предлагающее дополнительные услуги). Вы, прежде чем шуметь, узнали бы, какие функции включает в себя система, которую называют erp, а так же что за софт (с какими функциями) относят к классу crm. А то некрасиво получается. Не уверена, что выступающие прочтут мой пост не по диагонали. Но попытаюсь once again. Cогласна с необходимостью вначале определиться с понятиями - хотя бы прийти к консенсусу * о функциях, выполняемых системой * о том, что включает в себя определенный тип/класс систем: erp, crm,... * и о каком конкретно софте идет речь Без стратегического плана обсуждения увязнем в беспочвенных дискуссиях ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 05.06.2006, 17:01 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
mmmkВ систему ERP включен модуль по управлению финансами и бухгалтерией. Если вы нашли более продвинутую информацию, расскажите мне. Имхо, биллинг к управлению финансами имеет отношение очень отдаленное то есть у биллинга нет очевидных рычагов влияния на бюджетные показатели А что такое "управление бухгалтерией" мне неясно )-: ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 06.06.2006, 10:10 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
для того, чтобы определиться в понятиях я советую почитать что-нибудь кроме интернета. все понятия давно определены без вас и ваших обсуждений на форумах. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 06.06.2006, 23:06 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121Имхо, биллинг к управлению финансами имеет отношение очень отдаленное то есть у биллинга нет очевидных рычагов влияния на бюджетные показатели А у программного продукта по определению не может быть "рычагов влияния". Это все одно, что сказать "у MS Office нет рычагов влияния KPI" или "использование winrar не повышает EBITDA". Рычаги влияния есть (или нет) у тех, кто этот продукт использует. В частности, основные пользователи биллинга влияют на дебиторку. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 07.06.2006, 08:17 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Dried Gagarin e121Имхо, биллинг к управлению финансами имеет отношение очень отдаленное то есть у биллинга нет очевидных рычагов влияния на бюджетные показатели А у программного продукта по определению не может быть "рычагов влияния". Это все одно, что сказать "у MS Office нет рычагов влияния KPI" или "использование winrar не повышает EBITDA". Рычаги влияния есть (или нет) у тех, кто этот продукт использует. В частности, основные пользователи биллинга влияют на дебиторку. ОК Тогда что такое "модуль по управлению финансами и бухгалтерией" в MSG# 2738173 уважаемого анонимного пользователя mmmk? По Вашему, уместнее говорить об "информационной поддержке управления финансами и бухгалтерией"? Модератор: отредактировано ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 07.06.2006, 11:48 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121 Тогда что такое "модуль по управлению финансами и бухгалтерией" в MSG# 2738173 уважаемого анонимного пользователя mmmk? пусть он и ответит e121 По Вашему, уместнее говорить об "информационной поддержке управления финансами и бухгалтерией"? Нет, по моему говорить об управлении бухгалтерией неуместно совсем, а об управлении финансами говорить можно как в контексте erp, так и в контексте биллинга, в зависимости от... ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 08.06.2006, 09:49 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
извините господа, но вы развели флейм... ничего полезного кроме поста mmmk я кстати не прочитал. что же касается темы, то мне помогли знающие люди, 90% из поста mmk про специализированную систему разделяют... спасибо всем. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 08.06.2006, 16:41 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Недавно одна моя приятельница, скорая на суждения, высказалась по теме следующим образом: "Подумаешь, биллинг! Придумали красивое слово для бухгалтерии телекомовской и ЖКХ-евской" :-) ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 14.06.2006, 13:08 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
e121Недавно одна моя приятельница, скорая на суждения, высказалась по теме следующим образом: "Подумаешь, биллинг! Придумали красивое слово для бухгалтерии телекомовской и ЖКХ-евской" :-)Его не придумали, а просто перевели с английского - bill - счет. Biliing - "счетоводство" :), т.е. процесс, связан с выставлением счетов. Если бы сделать смысловой перевод, без модных слов, то это, наверное, было бы "платежи". *** Это были размышления *** Но счет в общем случае должен учитывать не только стоимость того, что получил клиент в некотором периоде времени, но и историю выполненния платежей: полученную предоплату (надо вести обороты), выставленные авансы (надо вести историю выставления счетов), финансовые санкции (история оплаты, сроки, задержки), для юристов - формирование исковых заявлений. *** Это из опыта. Наверняка есть еще задачи, о которых я не знаю. *** Да, кроме приведенных телекома и ЖКХ: ТЭЦ, электрики, газ, аренда, постояные услуги, .... ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 14.06.2006, 13:38 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Strelnikoffкстати, если хотите определение научное (или хотя бы эксперта) из книги вот вам из книги: Автоматизированная система расчетов (АСР) – программно-аппаратный комплекс, осуществляющий проведение в автоматическом или автоматизиро-ванном режиме всей цепочки бизнес-процессов по расчетам с пользователями услуг электросвязи (начиная от получения исходной информации об оказанных услугах из системы предбилдинга и заканчивая формированием счетов и отче-тов для внешних систем) (с) Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи. – М.: Эко-Трендз, 2005. – 176 с. Но разбираясь в определениях, прошу не забыть темы ветки. ИМХО, очень узко, бы внес правку: АСР (Автоматизированная система расчетов) – если говорить об АСР оператора, то это программно-аппаратный комплекс, осуществляющий проведение в автоматическом или автоматизированном режиме всей цепочки бизнес-процессов связанных с оказанием услуг оператора, в том числе обеспечение: продаж, подключения/отключения услуг, тарификации и оплатой услуг, формированием счетов и отчетов. ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 20.12.2007, 15:15 |
|
||
|
Биллинг - ERP, CRM или самостоятельная система?
|
|||
|---|---|---|---|
|
#18+
Не спорьте. Биллинг может включать в себя автоматический сбор данных с "цисок" (регистрационного оборудования вцелом), а может и не включать. Биллингом он от этого быть не перестанет. В той же "телекомовской" специфике: абонплата может начисляться без всяких там "цисок". Система, начисляющая клиентам абонплату и позволяющая выставлять им счета - биллинг? ... |
|||
|
:
Нравится:
Не нравится:
|
|||
| 24.12.2007, 10:10 |
|
||
|
|

start [/forum/topic.php?all=1&fid=29&tid=1527214]: |
0ms |
get settings: |
9ms |
get forum list: |
18ms |
check forum access: |
4ms |
check topic access: |
4ms |
track hit: |
60ms |
get topic data: |
11ms |
get forum data: |
2ms |
get page messages: |
78ms |
get tp. blocked users: |
1ms |
| others: | 228ms |
| total: | 415ms |

| 0 / 0 |
