iscrafm1. Система внедряется чтобы обеспечить поддержку БП предприятия
или
2. Предприятие изменяет систему управления чтобы обеспечить БП внедряемой системы?Когда на Тойоте внедрялся канбан, ни о каких "компьютерных системах" речи не шло. Были в корне изменены бизнес-процессы, и это дало резкое изменение качества системы.

Кстати, многие ли слышали о каких-либо японских ERP-системах? :) ПМСМ, для них набор программулек гораздо менее существенен, нежели способ управления предприятияем. Вообще, ERP-системы начали произрастать в США - как раз в тот период, когда японцы доказывали, как можно быть эффективными без программулек с модными трехбуквенными сочетаниями.

Если предприятие может существенно изменить систему управления таким образом, что доля событий, выпадающих за пределы сферы управления резко уменьшится, ПМСМ, совершенно несущественно, какое буквосочетание помогло это сделать, и не пробегали ли при этом поблизости компьютеры.

Дайте бабуину 16-процессорный сверхпроизводительный ящик с супер-пупер программой. И что, он сразу построит эффективный бизнес? :) Фактор успешности заложен далеко не в отвертке, которую некто взял в руки, а в том, понимает ли он, что он с ее помощью собирается делать. ERP-система - это всего лишь инструмент (вроде той смой отвертки). Одного лишь "смутного желания" быть эффективным - недостаточно. А уж беззаветно верить в магические способности всякого рода "волшебных палочек" так и вовсе вредно.

ERP-система действительно может способствовать резкому увеличению эффективности. Но как это ни парадоксально звучит, причина повышения эффективности находится совсем не в автоматизации. То есть, не в уменьшении трудоемкости выполнения рутинных операций. А в использовании новых способов более прецизионной и оперативной ориентации системы управления в бизнес-пространстве. В устранении тех факторов, которые прежде негативно влияли на систему, а теперь перестали влиять. Обязательно ли для этого использовать компьютер? Вопрос неоднозначный. Если существуют другие способы выявления бездельников, которые вместо того, чтобы в свое оплачиваемое рабочее время ударными темпами удваивать ВВП страны и бизнеса, в котором они задействованы, точат лясы, торчат на трепных форумах и любыми другими способами прожигают время, то совсем не обязательно для этого использовать компьютер. Более того, использование компьютера может, как это ни парадоксально, ухудшить ситуацию - те, кто раньше не шастал в интернет и не играл в компьютерные игры, может теперь еще и на это начать тратить свое рабочее время.

Что такое, по сути, автоматизированная система управления? Это система, позволяющая получать информацию об отклонениях крейсера от курса, о перебоях ходовой части, о препятствиях, о вредителях и лоботрясах (включая тех, кто таковым себя не осознает, но от этого не перестает им оставаться).

ERP-система - это инструментарий, который вплетается в систему управления прежде всего для целей систематизации информации. Но сам инструмент не является главной причиной ее систематизации - требуется воля топ-менеджмента и четкое понимание направления приложения усилий. Систематизировать информацию можно и БЕЗ компьютера - пусть каждый сотрудник записывает в журнальчик каждый свой вдох и выдох, каждое начало и конец шевеления пальцем, а также причины, побудившие его этим пальцем шевельнуть. Далее необходимо, чтобы содержимое этих журнальчиков кто-то анализировал, выявлял проблемы и...

... и что?...

... да-да-да! Применял насилие над людьми, власть . Реагировал на отклонения, о которых намеренно собирал информацию. Заставлял информацию проходить другими траекториями, казнил бы тех, кто задерживает как информацию, так и материальные объекты производства.

Если руководство привыкло 60% процессов в системе пускать на самотек, если у него нет желания управлять , не достаточно воли, знаний, опыта... то никакая супер-пупер-экселина или ERP-система ему не поможет.

При этом отньюдь не обязательно быть зверем, который кидается на всех подряд, стучит кулаком по столу и расстреливает всех без разбора. Подобное поведение еще хуже, нежели "быть слишком добреньким". Управленец должен правильно расставить приоритеты, определить для себя цели. Он должен четко понимать, с чем можно мириться, а с чем с первого числа следующего месяца он уже мириться не намерен. Он должен прилагать свои 20% усилий именно в том направлении, которое дает 80% результата, а не распыляться во все стороны.

Что такое ERP-система? Это всего лишь тупой механизм, вроде бензопилы "Дружба". Если применяющий ее не знает, что ее нужно включать, то никакое "смутное убеждение", что бензопила позволяет увеличить производительность распиливания бревен, ему не поможет. Более того, пытаясь пилить ею точно так же как двуручной (к которой он привык), он сделает для себя открытие, что двуручная пила гораздо удобнее, и долго будет удивляться, что такого в этой бензопиле, которая стоит по сравнению с двуручной бешенные деньги, и при этом ее (ну надо же) покупают!

Поэтому, ПМСМ, одного понимания в стиле "хочу пилить быстрее" - явно недостаточно. Нужно приложить кроме прямолинейных физических усилий еще и усилия в направлении изучения новых технологий управления . Вникнуть в них, понять, насколько и какие из них применимы в данном конкретном случае. И после того, как принято решение менять технологию управления на ту или иную, быть последовательным и настойчивым в достижении поставленной цели. А уж будет ли среди средств достижения цели ERP-система, этот вопрос требует тщательного анализа и глубокого понимания соотношений приложенных усилий и достигаемых выигрышей в тех или иных условиях. Я убежден, что далеко не для любого предприятия ERP-система нужна. В самом деле, если вам нужно переломить пополам спичку, имеет ли смысл для этих целей использовать бензопилу? :)

Видели ли вы, как бесформенная толпа просачивается в узкое место? Например, на эскалатор в метро...
Даже всеобщее желание ускорить процесс может не помочь, а ухудшить ситуацию - напирая и подталкивая, люди будут мешать друг другу, падать и устраивать завалы. И вместо ускорения можно получить замедление.
А теперь представьте себе четко управляемую систему. Например, роту, командир которой выстроил в нужное количество колонн и заставил двигаться в ногу легким бегом. Если колонн много, чтобы сразу пройти через узкое место, одни ждут, другие синхронно двигаются бегом. Никакой давки и толкотни. Пропускная способность системы благодаря упорядоченности управления может увеличиться в разы! И это не только за счет четкого понимания цели, которой требуется достичь, и не только за счет концентрации власти и умения ею пользоваться. А за счет совокупности того и другого - есть умение, желание, технология, понимание способов достижения и готовность дать по шапке тому, кто попытается идти не в ногу .

А теперь представьте себе бесформенную массу людей, которая никогда не ходила в ногу и впредь не намерена это делать. Есть смысл для нее приобретать барабан, и нанимать барабанщика?

ERP-система - это в моем понимании "барабан". Он может помочь идти в ногу, если масса людей и тот, кто их возглавляет, достигли понимания необходимости идти в ногу. Есть четкое понимание того, что это такое "ходить в ногу" - что это дает и почему. И почему нельзя прощать тех, кто остановился почесать лапой за ухом. А приобретение даже самого дорогого барабана путем его размещения в бесформенной толпе не сделает автоматически движение этой толпы более упорядоченным. Кроме барабана нужно еще много чего... :)