erp_user,

У стоимости внедрения ERP системы есть несколько составляющих:
• Лицензионное ПО (лицензии на сам продукт)
• Консультационные услуги - стоимость услуг по внедрению (инсталляции, настройке, доработке, заливке справочников, настройке и выверке прав доступа, обучению пользователей, запуску в пром.эксплуатацию, выверке данных, начальной поддержке)
• Аппаратное обеспечение
• Дополнительное ПО (операционные системы, MS Office, сервер БД, например MS SQL)
• Поддержка Системы (возможно несколько составляющих: например, на продукт - от вендора, на само решение - от внедренцев).

Самое сложное в определении - это именно стоимость консалтинговых услуг. Что для этого надо?

1. Определяем цели проекта. Что хотим получить в итоге. Например:
В результате комплексной автоматизации *** будут достигнуты следующие цели:

1. Обеспечение достоверной полной и своевременной информацией участников основного производственного процесса и руководства;
2. ...
10. Эффективное планирование движений финансовых потоков
22. Минимизация ошибок при расчетах и при выставлении счетов клиентам
25. Повышение оперативности, достоверности и полноты предоставляемой финансовой информации
27. Установление прозрачности взаиморасчетов с контрагентами
28. Повышение эффективности контроля за дебиторской задолженностью
32. Автоматический контроль над расходованием средств, в соответствии с принятым бюджетом и лимитами

и т.п. Когда цели установлены, надо понять организационный объем (рамки) проекта.

2. Организационные рамки определяют перечень подразделений компании, деятельность которых будет автоматизирована в результате Проекта. Например:
В Системе будет вестись учет работы следующих служб и департаментов Заказчика:

1. Руководство;
2. Финансовый отдел;
3. Бухгалтерия;
...

Теперь у нас есть цели проекта и орг. объем. Надо опредлиться, что именно будем автоматизировать. Т.е. описать функциональный объем проекта - функциональность информационной системы, которая должна быть реализована в ходе проекта.

Например:
1. Ведение справочников:
1.1. Планы счетов,
1.2. Статьи бюджетов,
1.3. Аналитические признаки,
1.4. Валюты,
1.5. Курсы валют,
1.6. Банковские счета,
1.7. Юридические лица
1.8. ….
2. Финансовый учет
2.1. Организация учета
2.2. Учет расчетов с контрагентами
2.3. Учет движения денежных средств
2.4. Учет ОС и НМА
2.5. Учет затрат
2.6. …
3. Бюджетирование
3.1. формирование БДР
3.2. формирование БДДС
4. ….

Итак, у нас есть Цели, и Объем проекта.

Теперь подбираем подходящую систему или решение. Хотя обычно консалтинг уже представляет себе, что лучше подходит для решения подобных задач... И делаем Gap / Fit анализ

Что есть в системе - что надо доработать.

Оцениваются необходимые ресурсы и трудозатраты. Составляется план-график проекта.

Например:
Начало проекта 0 дней
Обучение проектной команды со стороны заказчика 2 дней
Анализ и дизайн 15 дней
Базовая инсталляция системы 0,5 дней
Подготовка к интервью с пользователями 0,5 дней
Интервью с ключевыми пользователями и владельцами БП 2 дней
Подготовка тестового примера 4 дней
Демонстрация тестового примера 1 дней
Создание документа "Дизайн решения" 10 дней
Описание модели реализации БП в системе 5 дней
Формирование списка и краткого описания функциональных дизайнов модификаций 2 дней
...
Формирование списка справочников 1 дней
Построение системы 20 дней
....
Разработка модификаций 160 ч
Тестирование модификаций 200 ч
....
Интеграционное тестирование 10 дней
...
Внедрение системы 14 дней
"Фаза ""Начальное сопровождение""" 10 дней

Я привел не все - обычно очень много строчек. И есть несколько методов оценки: я привел по методологии, но можно оценить и по функциям.

Я планирую в проджекте. У каждой строчки есть ресурсы, например: Консультант I - 100% Разработчик - 200% РП - 20%
Подставляем ставки, получаем стоимость работ.

Риски лучше учитывать в плане проекта. И указывать в договоре - если Заказчик сам затягивает принятие решений, то он платит как за работу... Но, Увы, это мечты.

Итак, у нас есть функциональный объем, мы понимаем, что надо настроить, сколько времени это займет и какие ресурсы для этого нужны.
У нас есть организационный объем, мы понимаем, сколько людей надо обучить, сколько ресурсов на это нужно, сколько лицензий понадобиться.
Мы понимает требования к системе, количество пользователей, объем данных - формируем требования к оборудованию и ПО.
Остается поддержка: от вендора - понятно, от внедренца - начальная уже входит в КП.

Таким образом я получаю стоимость внедрения системы.

Если РП сделал план/график или согласился с моим - он отвечает за него головой.
Я тоже отвечаю за свои оценки, т.к. был РП и могу снова взять проект.

С Уважением,
Георгий.

Edward Shevtsovэто профанация, а не цели. Без обид.
Вы ожидали, что бы я Вам реальные цели тут накидал?
Тоже ипотечник+1, все верно.
[quot iscrafm]
Да, тоже бы хотелось бы послушать. Но они могут быть для каждого проекта и руководства свои. Я не стал реальные цели из ТКП кидать, и вряд ли кто станет.

С Уважением,
Георгий

Daria_SaGuys, пишу диплом по ERP: оценка эффективности внедрения.
Отличная тема!

Вот только маленький нюанс. Когда об этом спрашивают меня, я обычно отвечаю, что это невозможно в принципе. Дело в том, что ERP-система - это инструмент... Грубо говоря, есть несколько аспектов:
1. Учет
1.1. Автоматизация ввода данных (можно посчитать трудозатраты, их изменение со вводом ERP, ROI)
1.2. Снижение ошибок (?)
1.3. Получение актуальных данных
1.4. Повышение точности и полноты данных, исключение дублирования, запрет ввода задним числом..
...
2. Отчетность
...
3. Планирование ресурсов
3.1 Планирование потоков материальных ресурсов (закупок, продаж, перемещений)
3.2 Планирование производственных ресурсов
3.3 Планирование человеческих ресурсов
3.4 Финансовое планирование
...
4. Анализ
...
8. Оптимизация бизнес-процессов
... Внедрение ERP-системы практически невозможно без организационного консалтинга.

Итак. Основное преимущество в использовании именно ERP-систем - это результаты планирования, автоматически осуществленного системой на основании достоверных данных.

Вопрос в том, что Вы можете как ими воспользоваться, так и игнорировать. И как тогда считать эффект?

Это как телескоп. Можно новые звезды искать, а можно на соседей глазеть. Или купить дорогой, поставить на балкон в чехле, и понтоваться "у меня стоит зашибенный телескоп"!

Иногда можно оценить, не спорю. Однажды дилеру увеличили квоту в несколько раз, без ERP иностранная компания отказывала. Другое - прошло сертификацию. 3и - прошли проверку на соответствие акту Сарбанайза-Оксли.

С Уважением,
Георгий

Edward Shevtsovони должны быть SMART и монетизированы (финансовые показатели). Бизнес понимает только язык денег.Все правильно.
Вопрос в том, что Исполнитель может только предположить. Системой можно и не пользоваться - тогда какая "монетизация"?

Еще. Чтобы монетезировать цели, надо проводить обследование, которое по трудозатратам сравнимо со стоимостью внедрения самой системы. Правильно - надо описывать AsIs, потом ToBe, моделировать и описывать изменения, на основании которых можно давать оценки, что именно улучшиться, насколько и почему.

А так - да, полностью согласен. Так стараюсь делать. Но с рядом оговорок. Или примерами, что внедрение той или иной функциональности дало клиенту на схожем проекте. Почему - рассказал выше.

Тоже ипотечник, отпишите мне, пожалуйста, georgend@mail.ru

С Уважением,
Георгий