При открытии файла в аппликухе выскакивает окно что программа has stop working. A problem caused the program to stop working correctly.....

И предлагает дебагинг или закрыть окошко.


Вопрос:
Кому надо отрывать руки, Программерам или Юзерам?

wadmanSandalTreeКому надо отрывать руки, Программерам или Юзерам?
Если не разбираться, то вопрошающему.Намекаешь что не правильно сформулировал вопрос?

Я не пишу десктопных приложений, но у меня почему-то очень сильное чувство что если программа вываливается с таким сообщением, то это значит либо она написана криво, либо в ней нет обработчика ошибок.

В любом случае намекаю на разработчиков. Юзер как клиент, всегда прав.

maytonSandalTreeКому надо отрывать руки, Программерам или Юзерам?
В современном стеке взаимодействия юзера, 1,2-й линии поддержки, разработчика,
аутсорсера вообще никто не виноват. ТЗ пишутся так что никто не за что не отвечает.
Ответить реально может только тот кто на производтсве ставит подпись в договоре.
А почему у тебя крашится софт? А пёс его знает. Может софт писался под Windows-XP?
А ты запустил его под Windows-7. Я не говорю что семёрка плохая. Просто есть side-effects.Программа продажная. (Если модератор разрешит то могу здесь прорекламировать) Кто захочет, может попробовать. Стоит больших денег.

Понятно что ВСЕ возможные варианты предусмотреть невозможно, но хотя-б фрэндли месседж типа "голубого экрана" должна дать. Хотя-бы для того что-б отправить его разработчикам для проверки.

maytonДело в том что лопух с подобным сообщением падает и в других программах.
Если гуглить текст has stop working. A problem caused the progra....
то можно увидеть что этот бланк выдаёт не программа а ОС. Тоесть
программа уже упала. Тоесть нет возможности его перехватить и сделать
более красивым и информативным. Причины падения стоит искать в Windows Event Viewer.
Это пожалуй единственное место где может остаться какой-то след об
ошибке. Там есть папки Windows Logs -> Application и смотреть события
и кликать на каждое и искать детали ошибки.

Спасибо кэп. Вот что винда записала в лог. Попробуй угадай кто виноват.

автор- System

- Provider

[ Name] Application Error

- EventID 1000

[ Qualifiers] 0

Level 2

Task 100

Keywords 0x80000000000000

- TimeCreated

[ SystemTime] 2013-07-23T19:55:26.000000000Z

EventRecordID 16034

Channel Application

Computer XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.XX

Security


- EventData

Examiner.exe
8.2.2.12
51dc42e9
ntdll.dll
6.1.7601.17725
4ec49b8f
c015000f
00084621
1c2c
01ce87dd72de6aac
C:\Program Files (x86)\DBE Software\Database Examiner\Examiner.exe
C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
d0e75076-f3d1-11e2-9723-0023ae62b1ba

wadmanSandalTreeПрограмма продажная. (Если модератор разрешит то могу здесь прорекламировать) Кто захочет, может попробовать. Стоит больших денег.
То есть в саппорт обращаться бесполезно?Я конечно им написал, даже файлик сохранённый послал.

Программа валится при открытии файла (62Кб).
Либо в файлике что-то что она переварить не может, либо при попытке соотнести содержимое файлика с базой, она завихряет и улетает.

В любом случае по моему мнению программа сыровата. Они говорят что у них 2000 клиентов по всему миру и т.п. что-то мне не верится что такой тревиал у них до сих пор не вылез. Либо у меня настолько руки кривые что по мне кресло начальника тестировщиков плачет.

ИзопропилSandalTreeПопробуй угадай кто виноват.
90% - говнокодерСпасибо.

А теперь вопрос:
Это норма для десктоп приложений так валиться или это только "плохие аппликухи" так сыпятся?

Relic HunterSandalTree,

>>>has stop working. A problem caused the program to stop working correctly.

Тоже такое начало наблюдаться при переходе юзверей с ХП на 7-ку. Причем после снятия программы в task manager она вообще перестает запускаться, пока не грузанешь комп. Я и являюсь разработчиком этой программы. Объяснений - нет. Попробуй запускать в режиме совместимости Windows XP.Во блин.

А в моё время программа валилась только если прерывание не перехватишь или ещё что. Место можно было точно найти.

Другое дело что прога тривиальнейшая, никаких супер интерфейсов нет. Уверен что Мозилла и та сложнее штуки выделывает и без фокусов. И ей пох хрюша или семёрка.

maytonSandalTree, кэп оказался прав. Запускай в Хрюшке и будь здоров. Не кашляй Т.е. мне нужно сказать что-б клиент в добавок к проге ещё и старый компик прикупил?

maytonЯ тут не для того чтобы давать тебе тактические советы. Сам решай что
сказать.Да это всё фигня пацаны. Просто дали продукт потестить, а тут такие баги. Я даж и не знаю, рекомендовать его кому-нибудь теперь или не стоит марать своего имени.

wadmaneNoseкак предположение
Как не предположение: в семерке, к примеру, доступ из сервиса к ком-портам по-дефолту стал запрещен. Соответственно, софт, который "не в курсе" - валится или не работает. Таких мелочей полно и они толком не документированы. Потому просто стоит скооперироваться с разработчиком, если это в его интересах - придете к общему знаменателю.

Прога стоит 5500 уе.
По их словам ею пользуются 2000 компаний.

И это мне надо забесплатно горбатиться на компашку с 10 миллионным оборотом?

Всем спасибо. Для меня ясно что прога как минимум полна багов, а как максимум сыровата.

Неожиданное продолжение:
Письмо от разработчиков:We are not able to open the exp file that you sent us.

Как я понял, что-то сбойнуло при записи файла и их программа теперь не может его прочитать,
а может программа не может читать файл без параллельного сравнения с базой.

Вобщем чем дальше тем интереснее.

Если-б я был их менеджером, я либо знал-бы все документированые баги/глюки/недоработки/допущения/ и т.п. либо настало время вазелина.

Но в штатах вазелином не пользуются ибо программеров, даже самых херовых, носят на руках и лелеют.

maytonSandalTreeВсем спасибо. Для меня ясно что прога как минимум полна багов, а как максимум сыровата.
Это ужасно Брадт. Но всё таки.... Ты установил уже VirtualPC ?Зачем? Думаю бага в том что:

Смысл проги в том что она сканит твою базу и ищет в ней глюки дизайна (прикольно, кто-бы говорил)
Ну я типа просканировал, записал в файлик, нашёл пару багов, пофиксил, стал рефрешить схему базы в программе, а программа загибается.

Похоже она плохо реагирует на то что новая схема не соответствует сохранённой в файлике.