Предложили выбрать Home Region

Выбрал Франкфурт (Германия) - он к нам поближе будет.

Отметил 3 (три) галочки и нажал кнопку "Continue"

(см. картинку)

4. Ввел информацию:
- Адрес
- Город
- Почтовый индекс
- Номер телефона

Нажал кнопку "Continue"

(см. картинку)

Улица, дом-квартира

Dubovskaya, 12-34

5. Появилась форма для верификации платежной карты (Payment Verification)

Заполнил все требуемые поля по моей дебетовой карте Visa, выпущенной Сбербанком.

Нажал кнопку для отправки данных.

Мне на телефон пришел код для подтверждения платежа на 0,85 ЕВРО.

Ввел этот код (кнопку для отправки данных нажимать не пришлось,
поскольку после ввода последней цифры кода он сам отправился по назначению).

Поставил галку "Start ny free trial"

Нажал на кнопку "Start ny free trial"

(см. картинку)

6. Получил сообщение об ошибке:

Error processing transactionWe're unable to complete your sign up. Common sign up errors are due to: (a) Using prepaid cards. Oracle only accepts credit card and debit cards (b) Intentionally or unintentionally masking one's location or identity (c) Entering incomplete or inaccurate account details. Please try again if this applies to you. Otherwise, contact Oracle Customer Service.

Oracle uses third-party payment processor CyberSource for Oracle Store payment processing. CyberSource will request and collect certain information as part of the payment processing. Please refer to CyberSource's privacy statement at: http://www.cybersource.com/privacy for the terms applicable to the data collected..


То же самое сообщение см. на картинке.

В мобильном приложении Сбербанка никаких операций не появилось.

Но, зная о "кривизне" этого мобильного онлайн банкинга Сбербанка (кривые руки сделали кривое приложение?),
я позвонил в Сбербанк по телефону 900 и поговорил с оператором (довольно быстро преодолев сопротивление робота).

Выяснил, что деньги были списаны и тут же возвращены.
То есть операция прошла.

Попытка уточнить конкретную сумму не удалась, поскольку неизвестные мне силы прервали звонок,
а второй раз ждать бороться с роботом и ждать соединения с оператором я не стал.

Надеюсь, что операция в мобильном приложении всё же отразится со временем.
(Хотя прошло уже 1.5 часа и ничего не отразилось)

Перехожу по ссылке:
Otherwise, contact Oracle Customer Service

Пишу обращение в этот самый Oracle Customer Service.

Тест сначала напишу, опубликую здесь, а потом отправлю им.

Не появятся, тогда буду у Сбера выяснять, почему не появляются операции.
Пусть реагируют.

Я всегда настаиваю, чтобы оператор создал обращение по моему вопросу и сообщил мне его номер.
Это заставляет Сбербанк такое обращение рассматривать и мне отвечать. То есть тратить время, силы, эмоции и др.
Пусть поработают. Не всё же время заниматься всем чем угодно, только не организацией нормальной работы банка.

Придумал вот такой текст

для отправки в Oracle Customer ServiceHi Oracle Customer Service,

I have a have a problem getting Oracle Cloud Free Tier.
I filled all forms required.
I verified my E-mail.
I did payment verification with my debit card.

But I got message:
Error processing transaction
We're unable to complete your sign up.

(a) I did not use prepaid cards. I used my debit card
(b) I did not mask my location or identity
(c) I entered complete and accurate account details.

My bank confirmed you payment verification has been successfully completed:
you deducted 0.85 EUROs from my account and immediately returned them back to my account.

What should I do to get Oracle Cloud Free Tier subscription?
Help me to resolve the issue, please.


Замечания и предложения приветствуются!

Немного подожду, и, если у почтенной публики не возникнет существенных замечаний, отправлю адресату.

Но если пишешь для тех, кто читает по-английски, а не прогоняет через машинный переводчик, лучше быть повнимательнее, да.
Да, опечатался.
Исправил.

I have verified my E-mail.
I have done did payment verification with my debit card.

Спасибо.

Да, 'did' просто забыли убрать.
Исправил.

Тут, главное, чтобы поняли.

Оффтоп. Когда-то я лично убедился в справедливости фразы:
"В Лондоне, задавая вопрос на ломаном английском языке,
вы рискуете получить ответ на таком же ломаном английском".

Иногда случалось именно так, но всё было очень спокойно и доброжелательно.
Было видно, что люди искренне хотели мне помочь.
:-)

Отправляю такой текст:Hi Oracle Customer Service,

I have a problem getting Oracle Cloud Free Tier.
I filled all forms required.
I have verified my E-mail.
I have done payment verification with my debit card.

But I got the message:
"Error processing transaction
We're unable to complete your sign up."

(a) I did not use prepaid cards. I used my debit card.
(b) I did not mask my location or identity.
(c) I entered complete and accurate account details.

My bank confirmed your payment verification has been successfully completed:
you deducted 0.85 EUROs from my account and immediately returned them back to my account.

What should I do to get Oracle Cloud Free Tier subscription?
Help me to resolve the issue, please.

Отправил.

Получил подтверждение.

Confirmation
You have successfully submitted your request. You should receive a response to your request within 24 hours.

Ждём 24 часа.

Интересная информация.

Но данные по кредитке вы же нерусскими буквами вводили?
По крайней мере имя и фамилию?
Или как?

24 часа прошли.
В почте ничего нет.

Ещё раз заполню ту же форму и напишу письмо на oraclehelp_ww@oracle.com.

P.S. В мобильном приложении Сбера вчерашнее снятие денег и их возврат никак не отразились.
Звоню в Сбер, чтобы еще раз узнать, как мне проконтролировать такие операции,
и почему их нет в "Истории" в приложении?

Отправил тот же текст через форму
"Otherwise, contact Oracle Customer Service "
+ дописал, что уже писал о проблеме вчера.

В результате был отправлен такой текстHi Oracle Customer Service,

I have a problem getting Oracle Cloud Free Tier.
I filled all forms required.
I have verified my E-mail.
I have done payment verification with my debit card.

But I got the message:
"Error processing transaction
We're unable to complete your sign up."

(a) I did not use prepaid cards. I used my debit card.
(b) I did not mask my location or identity.
(c) I entered complete and accurate account details.

My bank confirmed your payment verification has been successfully completed:
you deducted 0.85 EUROs from my account and immediately returned them back to my account.

What should I do to get Oracle Cloud Free Tier subscription?
Help me to resolve the issue, please.

N.B. I submitted this problem description yesterday.
This was over 24 hours ago.
So far no response to my issue.
I need to get a free Tear Cloud subscription.
I want to use Oracle Cloud in my daily work.
Help me solve the problem, please.

Позвонил в Сбербанк.

Задал вопрос:
- Почему операции по списанию и возврату денег не отображается в "Истории" в мобильном приложении?
Получил ответ:
- эти операции внешние, поэтому они отобразятся в приложении в течение 3 (трех) суток.

Что ж, подожду ещё двое суток и, если операции не отобразятся, буду опять звонить в Сбербанк, прорываться через дубо-робота.